Business Trip to Surabaya

Alhamdulillah, akhirnya sampai juga nyambangin kantor cabang Surabaya.
Sebenarnya sich udah lama mo observasi kondisi kantor (lebih tepat sich gudang) Surabaya. Walaupun urgensinya bisa dibilang tidak ada, namun pengalaman saya mengobservasi langsung proses aktivitas gudang di Jakarta, memberi wawasan lebih luas saat bikin tagihan.
Proses sich standar, secara udah sertifikasi ISO 2000 gitu, namun dengan memahami proses handling barang di gudang, kita bisa tahu titik2 lemah Operation Dept., dalam hal ini kesalahan2 yang mungkin terjadi dalam proses dan dalam key-in ke system.
Dengan mengetahui titik2 tersebut, mempermudah pendeteksian mistake dan error pada data yang disediakan Operation Dept. untuk pengihan.

Well, kembali ke Surabaya, Boz sebenarnya sudah announce sejak awal 2007 untuk mengadakan perjalanan ke Surabaya. Namun, yach karena memang tidak ada urgensinya, sudah gitu kerjaan selalu menumpuk, tidak ada tindak lanjutnya.
Kemudian, datanglah setumpuk kartu NPWP karyawan akibat program ekstensifikasi DJP.
Keluarlah perintah management ke bagian pajak untuk mendistribusikan kartu tersebut serta memberikan sosialisasi hak dan kewajiban WP, termasuk kepada karyawan di cabang Surabaya.

Dengan memanfaatkan momentum tersebut, saya minta izin ikut serta dengan fokus yang berbeda. Ada 3 poin yang saya ajukan sebagai fokus trip ke Surabaya, efektifitas dan control petty cash cabang, control asset cabang, dan mengobservasi kegiatan cabang terkait billing dan cost control.

Jadilah saya dan Pak Syamsu (assistant manajer – pajak) berangkat ke Surabaya pada tanggal 17 Desember 2007 sore dengan pesawat Garuda (737-400). Pagi masih ngantor dulu.
Menginap di hotel Equator yang perjalanan ke kantor Surabaya sekitar 30 menit dgn taxi.
Selasa pagi langsung ke kantor Surabaya di Margomulyo 11B. Pak Syamsu langsung ambil tempat untuk arrange sosialisasi, saya ninjau gudang.
Lokasi strategis, dekat sekali dgn pintu tol, jadi ke pelabuhan Tj perak hanya 15 menit. Sayangnya struktur lantai tidak memungkinkan untuk memasang racking, sehingga semua barang klien diletakkan secara bulk. Dan, dengan kapasitas kurang lebih hanya 1000 pallet, terpaksa sewa gudang lagi untuk menampung barang beberapa klien baru.

Siangnya, ikut Pak Syamsu ke KPP Sukomanunggal dan KPP Krembangan. Di tengah tugas, mampir di pasar genteng tuk beli oleh2

Rabu, tidak ke kantor Surabaya, tapi pinjam laptop Pak Syamsu buat ngerjain laporan hasil observasi. Tepat jam 12:00 check out menuju bandara, mengejar pesawat yang katanya depart at 15:00.

Sampe Cengkareng, susah nyari Blue Bird. Antri sampe sejam lebih baru dapat. Itupun milih lewat Tangerang, karena keluar tol bandara macet sekali.

Laporan udah dikirim ke Boz, tapi hasil dari trip baru bisa kliatan setelah Maret 2008, karena masih banyak kekurangan dan masalah yang musti dibicarakan dgn Boz2 Operation di Jakarta dan IT team.

Tapi ada hal yang langsung dirasakan oleh teman2 di Jakarta, … oleh2 dari Surabaya